Entrega
Los pedidos se envían a todo el mundo con un plazo de entrega estimado de 7 a 12 días hábiles.
Atención al cliente
Todo claro antes de realizar el pedido.
Nuestro centro de políticas explica en un solo lugar cómo proceder con la entrega, las devoluciones, los reembolsos, la facturación, los pagos, la privacidad, las cookies y las condiciones de la tienda, para que cada cliente sepa qué esperar antes de comprar equipamiento de fútbol.
De 7 a 12 días hábiles en todo el mundo
Garantía de devolución de 14 días
Soporte: support@infinifootball.com
Devoluciones
Los clientes pueden solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la entrega si la talla no les queda bien o si existe otro motivo válido.
Apoyo
Envía un correo electrónico a support@infinifootball.com con tu número de pedido. Intentaremos responderte en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Descripción general del centro de políticas
Estas páginas forman parte del acuerdo de compraventa entre usted e InfiniFootball. Se aplican a camisetas de fútbol, botas, chándales, ropa de entrenamiento, accesorios, artículos para aficionados y cualquier otro producto vendido en https://infinifootball.com/es/.
Envío y entrega
Cubre estimaciones de entrega, gestión, seguimiento, aduanas, direcciones incorrectas, paquetes retrasados y asistencia en caso de paquetes perdidos.
Devoluciones y reembolsos
Cubre nuestra garantía de devolución de 14 días, las normas sobre el estado de los artículos, las devoluciones por tallas, los productos defectuosos o incorrectos, los cambios y los plazos para los reembolsos.
Pago y seguridad
Cubre los métodos de pago aceptados, la facturación, la seguridad en el proceso de compra, los pagos fallidos, las comprobaciones de fraude, las devoluciones de cargo y la gestión de reembolsos.
Privacidad, cookies y términos
Cubre los datos del cliente, las cookies, el uso permitido del sitio web, la información del producto, los enlaces de terceros y sus derechos como comprador.
Información de atención al cliente
Para obtener ayuda lo más rápida posible, contáctenos desde la misma dirección de correo electrónico que utilizó al realizar la compra e incluya su número de pedido, el nombre del producto, la talla seleccionada y una breve descripción del problema.
Correo electrónico de soporte
La dirección support@infinifootball.com se utiliza para consultas sobre pedidos, devoluciones, envíos, reembolsos, asesoramiento sobre productos y solicitudes relacionadas con la política de la empresa.
Contacto general
La dirección de correo electrónico contact@infinifootball.com se utiliza para consultas comerciales, sobre el sitio web y para consultas generales de los clientes.
Horario de atención
Los mensajes de los clientes se revisan de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora central europea). Los mensajes enviados fuera de ese horario se gestionan el siguiente día hábil.
Tiempo de respuesta
Nuestro objetivo es responder en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los casos complejos que involucren servicios de mensajería, proveedores de pago o revisiones de productos pueden demorar más.
Operador legal
Futbol Plus SL opera InfiniFootball como una Sociedad limitada con sede en Calle de Valencia, 5, Fuenlabrada, España.
actividad empresarial
Venta online de camisetas de fútbol, botas, chándales, ropa de entrenamiento, accesorios y artículos para aficionados.
Antes de finalizar la compra
Por favor, revise la página del producto, la talla seleccionada, la versión, las opciones de personalización, la dirección de entrega y el total final del pedido antes de realizarlo.
Apresto
Las camisetas y los chándales de fútbol pueden tener un ajuste diferente según la versión. La versión para aficionados suele ser más holgada, mientras que la versión para jugadores puede ser más ajustada y deportiva.
Personalización
Los productos con nombre y número se elaboran según los datos introducidos al finalizar la compra. Compruebe la ortografía, el número y el producto seleccionado antes de realizar el pedido.
Existencias
Los productos están sujetos a disponibilidad. Si un producto deja de estar disponible después de la compra, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre las alternativas disponibles.