7-12 días hábiles
Plazo de entrega estimado para pedidos internacionales tras su procesamiento y envío.
Envío y entrega
Envíos internacionales de equipamiento de fútbol.
Realizamos envíos a todo el mundo de camisetas de fútbol, botas, chándales, ropa de entrenamiento, accesorios y artículos para aficionados, con plazos de entrega claros y asistencia desde el momento de la compra hasta la llegada del pedido.
De 7 a 12 días hábiles en todo el mundo
Seguimiento cuando esté disponible
Soporte: support@infinifootball.com
Envíos a todo el mundo
Actualmente aceptamos pedidos para envíos a destinos admitidos en todo el mundo.
Soporte de entrega
Envíe un correo electrónico a support@infinifootball.com si el plazo de entrega ha expirado o si el seguimiento presenta alguna anomalía.
Lugares de envío y plazo estimado de entrega
InfiniFootball realiza envíos a todo el mundo. El plazo de entrega estimado es de 7 a 12 días hábiles a nivel mundial. Los días hábiles no incluyen fines de semana, días festivos, controles aduaneros, incidencias con la empresa de mensajería ni condiciones climáticas extremas.
Gestión de pedidos
Los pedidos se revisan, preparan y empaquetan antes de su envío. El procesamiento puede demorar más durante las caídas de productos, días festivos, reposiciones de proveedores o períodos de alta demanda.
Tiempo de tránsito
El tiempo de tránsito comienza a contar a partir del momento en que el paquete se entrega al transportista o socio logístico, no en el momento exacto en que se realiza el pedido.
Entrega estimada
La mayoría de los pedidos llegan en un plazo de 7 a 12 días hábiles, pero el país de destino, la velocidad del servicio de mensajería local y los trámites aduaneros pueden afectar la fecha final.
Costos de envío y totales de compra
Las opciones de envío y los gastos correspondientes se muestran al finalizar la compra, antes de realizar el pago. Si una promoción ofrece envío gratuito, este se aplicará según las condiciones indicadas en el sitio web.
Coste final
La página de pago muestra el total del producto y los gastos de envío disponibles antes de realizar el pedido.
Costos de importación
En el caso de pedidos internacionales, el país de destino puede aplicar aranceles aduaneros, impuestos de importación o gastos de gestión locales, que no están bajo el control de InfiniFootball.
Varios artículos
Los pedidos con varios productos pueden empaquetarse juntos o por separado, dependiendo de la ubicación del stock y la disponibilidad logística.
Seguimiento de su pedido
Cuando el seguimiento está disponible, los detalles se envían por correo electrónico. El seguimiento puede tardar en activarse después de que el paquete ingrese al sistema de la empresa de transporte.
No hay actualizaciones inmediatas.
Es normal que el seguimiento muestre un movimiento limitado al principio, especialmente durante los fines de semana, los días festivos y las transferencias internacionales.
Búsqueda de pedidos
Si no encuentra la información de seguimiento, envíe un correo electrónico a support@infinifootball.com con su número de pedido y la dirección de correo electrónico que utilizó al realizar la compra.
Confirmación de entrega
Algunas empresas de mensajería marcan un paquete como entregado cuando llega a un punto de entrega local, a la recepción del edificio, a la zona de buzones o a un lugar seguro autorizado.
Cambios en la precisión de la dirección y la entrega
Por favor, introduzca sus datos de envío con atención. El material de fútbol se transporta rápidamente a través de los sistemas de mensajería, y las direcciones incorrectas son una de las causas más comunes de retraso.
Antes del envío
Si detecta algún error en la dirección, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Intentaremos actualizar el pedido antes del envío, pero no podemos garantizar que los cambios se realicen correctamente.
Después del envío
Una vez enviado el pedido, los cambios de dirección dependen de la empresa de mensajería. Haremos todo lo posible por ayudarle, pero no podemos garantizar el cambio de dirección.
Paquetes devueltos
Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta, incompleta o rechazada, revisaremos el caso y le explicaremos las opciones de reenvío o reembolso.
Envíos retrasados, perdidos o dañados
Si la fecha estimada de entrega ha pasado, o si el paquete parece haberse perdido o dañado durante el transporte, póngase en contacto con el servicio de asistencia para que podamos revisar el pedido y ayudarle con el siguiente paso.
Qué enviar
Incluya su número de pedido, nombre completo, ciudad/código postal de entrega, número de seguimiento (si está disponible) y una breve descripción del problema.
Investigación del servicio de mensajería
Algunos problemas de entrega requieren la confirmación del servicio de mensajería antes de que se pueda tomar una decisión sobre un reemplazo o un reembolso.
Paquete dañado
Si el paquete llega visiblemente dañado, conserve el embalaje y envíe fotos claras a support@infinifootball.com lo antes posible.
Información del contacto
Para consultas sobre envíos, envíe un correo electrónico a support@infinifootball.com. Revisamos los mensajes de los clientes de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora central europea), y nuestro objetivo es responder en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Nombre de la tienda
InfiniFootball
Sitio web
https://infinifootball.com/es/
Correo electrónico de soporte
support@infinifootball.com